Políticas de uso

Términos y condiciones para el uso del sitio

Lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página.

1 - Introducción
Los presentes términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web, la compra de productos y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.
Esta página web está operada bajo la denominación etnies.com.ar por V@ndi2 S.A.

2 – Aceptación de los términos y condiciones
La navegación y o hacer un pedidos a través de la página web www.etnies.com.ar (en adelante Sitio web) implican el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones en caso de desacuerdo el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

3 - Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de V@ndi2 S.A., y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Estará usted sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera usted hecho previamente. V@ndi2 S.A. pondrá un aviso en el Sitio web alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio web para ver si han sufrido modificaciones.

4 – Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad
V@ndi2 S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Él acceso al Sitio web no está garantizado por V@ndi2 S.A.. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, V@ndi2 S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
V@ndi2 S.A. no garantiza que el Sitio web se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

5- Celebración del contrato
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que no haya sido incluido en la Confirmación de Envío.

6 – Registración
La registración es gratuita y obligatoria para poder acceder a los servicios ofrecidos en el Sitio web. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados V@ndi2 S.A. podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
V@ndi2 S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, V@ndi2 S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (‘Mi Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, V@ndi2 S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos.
El nombre de usuario y clave son proporcionados por cada usuario siendo estos responsables por el uso y transmisión de esos datos acarreando las consecuencias de la divulgación de los mismos.

7 – Datos personales
A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el Sitio web los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la República Argentina. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad
Los datos referidos a las tarjetas de crédito son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Al registrarse en el Sitio web y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que V@ndi2 S.A. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a V@ndi2 S.A., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

8 - Uso de nuestra página web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestras Políticas de Privacidad).
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo pueden hacerlo a través de sus padres o tutores. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.

9 – Cookies
El Sitio web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio web V@ndi2 S.A. aplicará en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

10-Información de los productos:
La información sobre productos está sujeta a cambios sin previo aviso.

11 – Disponibilidad de los productos ofrecidos
Todos los pedidos de productos se encuentra sujetos a disponibilidad de los mismos, considerando ello, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, V@ndi2 S.A.. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

  • Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)Cancelación de la compra y devolución del importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.
  • Optar por un producto alternativo que le ofrezca V@ndi2 S.A. para el caso particular.

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece V@ndi2 S.A., éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por V@ndi2 S.A. y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.
Importante:para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, V@ndi2 S.A. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.
11.1 – Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

12 – Cancelación de órdenes de compra
El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con ETNIES.com.ar dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a Atención al Cliente.
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que en este caso, V@ndi2 S.A. deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos del mismo.

13 – Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos
El Usuario tendrá derecho de arrepentimiento de los productos adquiridos en el Sitio web (excepto cuando el objeto del mismo sea cualquiera de los productos respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento en la cláusula 13.2 siguiente) durante el plazo de 7 días hábiles, contados desde la fecha de la Confirmación de Envío, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Etnies.com.ar dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos, descontando los gastos de devolución que se incurran, dichos gastos correrán por cuenta del cliente. Deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito. Deberá ejercitar el derecho de arrepentimiento mediante el envió de los productos junto con la documentación de DEVOLUCIóN / CAMBIO que le facilitamos.

13.1 - Políticas de cambios/devoluciones
Los cambios y devoluciones se realizan dentro de los 7 días hábiles, contados desde la fecha de la Confirmación de Envío. No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto. Para cambios por talle o color, deberán hacerse dentro de los 7 días hábiles, contados desde la fecha de la Confirmación de Envío. En las devoluciones, se le reembolsará el precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto. No se podrán realizar por cualquier otro medio que no fuera el medio dispuesto por Etnies.com.ar. Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de Atención al Cliente para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibió, siguiendo las instrucciones que encontrará en el siguiente apartado.
Ambos casos se realizan mediante el envió de los productos junto con la documentación de DEVOLUCIóN / CAMBIO que le facilitamos. Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, usted deberá entregar junto con el producto a devolver el tique que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

13.2 - Disposiciones comunes.
Usted no tendrá derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

  • Ropa interior
  • Medias
  • Trajes de baño

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que nos comunicó su intención de desistir. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar su compra.
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Atención al Cliente.

13.3 - Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato o si presentare algún defecto de fabricación, o fueren despachado equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse por medio de Atención al Cliente, dentro del plazo de 7 días hábiles, contados desde la fecha de la Confirmación de Envío, facilitando los datos del mismo así como del daño que sufre, desde ahí le indicaremos los pasos a seguir.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail o por vía telefónica, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

14 – Promociones
Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

14.1 -PROMOCIÓN 2X1

Fecha de la promoción: del 13/02/17 hasta agotar stock

La promoción es solo para los artículos dentro de la categoría: SALE 2x1

Como funciona: llevando dos artículos, pueden ser distintos, se bonifica el precio del artículo de menor valor.  Si se llevan tres o más artículos, siempre se descontara uno, el de menor valor, la promoción es para llevar dos  artículos al precio de uno.

Para realizar cambios de los artículos comprados con esta promoción:

Se podrán hacer cambios de talles o de color del mismo modelo, abonando el costo de envió por cambio correspondiente.

Se podrán hacer cambios por otros artículos abonando la diferencia. Para calcular el precio de los artículos llevados con esta promoción, se deberá dividir por dos el valor abonado por los dos artículos llevados con esta promoción (sin contar el costo de envió). El valor del descuento en esta promoción es el precio del artículo de menor valor, por lo que uno paga una X cantidad por dos artículos.

Se pueden realizar devoluciones de los artículos comprados  con esta promoción, para calcular el precio de los artículos llevados con esta promoción, se deberá dividir por dos el valor abonado por los dos artículos llevados con esta promoción (sin contar el costo de envió). El valor del descuento en esta promoción es el precio del artículo de menor valor, por lo que uno paga una X cantidad por dos artículos.

Los cambios y devoluciones tienen un valor de costo de logística, varían según el volumen y la zona del País.

15 – Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios de la página web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

16 – Moneda
Todos los precios en el Sitio web están expresados en Pesos Argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

17 – Medios de pago
Los pagos se realizan a través de Mercado Pago, podrán realizarse con efectivo, tarjeta de crédito, débito y todos los medios de pagos aceptados por Mercado pago (ver que medios de pago)

18 - Precio
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, están sujetos a cambios sin previo aviso, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

19-Proceso de compra
Una vez que haya elegido todos los artículos que desea comprar, se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

  • 1. Haga clic en el botón "Carrito" en la parte superior de la página.
  • 2. Haga clic en el botón “Ver mi carrito de Compras”.
  • 3. Haga clic en el botón "Confirmar".
  • 4. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
  • 5. Introduzca los datos de su tarjeta de crédito.
  • 6. Haga clic en "Autorizar Pago"

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y todos los medios de pagos habilitados por Mercado Pago.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El plazo de desbloqueo de la pre-autorización dependerá de su entidad bancaria. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

20 – Envío de producto. Tiempo de entrega
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box), hoteles y oficinas de transporte.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, de la aprobación del medio de pago y la zona geagráfica donde se realizara el envío. Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión, estos días que se indican son estimativos o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra. No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

  • artículos especializados;
  • circunstancias imprevistas;
  • zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos, ni feriados.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

21 - Imposibilidad de entrega
Si tras dos intentos nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo.
Si no va a estar en el lugar de entrega convenido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados del envío y de la resolución del Contrato.

22 - Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

  • 1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • 2. Conmoción civil, revuelta.
  • 3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • 4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • 5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • 6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  • 7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

23 – Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.V@ndi2 S.A. está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

24 – Horarios y lugar de entrega
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas (hora local), con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, los productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario.

25 – Consulta sobre el estado del envío
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento a través de “MI CUENTA” ingresando a “HISTORIAL Y DETALLES DE PEDIDOS’’ o vía e-mail a nuestro centro de Atención al Cliente, en todos los casos se deberá indicar el número de pedido (notificado en la Confirmación de envío).

26 - Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio Argentino, exceptuando Tierra del fuego e Islas del Atlántico Sur.



27 – Facturación
Junto con el producto será remitida la factura correspondiente. Las facturas son emitidas por, Razon Social: V@ndi2 S.A., CUIT: 30-71451591-4, direccion:; correo electronico: tiendaonline@etnies.com.ar


28 - Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.
Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

29 - Negativa a tramitar un pedido
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.
Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o a negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

30 - Virus, piratería y otros ataques informáticos
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
No seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

31 - Links desde nuestra página web
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

32 – Declaraciones
V@ndi2 S.A. no será responsable de la veracidad de la información incorporada al Sitio web por terceros. Tampoco será responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio web sin verificación por parte de V@ndi2 S.A. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a VAndi2 S.A, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

33 - Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

34 - Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio web bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito. Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro apartado de Atención al Cliente o a nuestro domicilio legal indicado anteriormente.
Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 33- anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

35 - Propiedad intelectual
Todos los derechos del presente Sitio web están reservados y corresponden a V@ndi2 S.A. El contenido del presente Sitio web, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de V@ndi2 S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

36 - Cesión de derechos y obligaciones
El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

37 - Renuncia
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

38 - Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

39 - Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

40 – Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina la jurisdicción competente serán los tribunales ordinarios de la Capital Federal.

41 - Comentarios, sugerencias y reclamación
Sus comentarios, sugerencias y reclamación serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias o reclamos a través de nuestro departamento de Atención al Cliente.